CS4-TR19.1 Voir liste des techniques professionnelles

CS4-TR18.1 Le tri et la gestion des déchets

CS4-TR17.1 L’entretien des équipements et matériels

CS3-TR16.4 Les techniques de fidélisation client jusqu’à la prise de congé

CS3-TR16.1 Les éléments de la prise de contact réussie avec son client

CS3-TR14.1 Les supports de vente dont supports numériques

CS3-TR16.2 Les méthodes de recherche des besoins et attentes des clients

CS3-TR14.2 Les méthodes d’animation commerciale à partir des outils et moyens de communication

CS3-TR15.1 Les moyens et outils de prise de commande et de transmission des informations en interne copie 1

CS3-TR16.3 Les techniques de vente

CS3-TR12.2 Les moyens et outils de la fidélisation

CS3-TR11.3 Les tendances de consommation (produits et concepts)

e de satisfaction clientèle liés à sa prestation (e-réputation, audit qualité, réclamation client, questionnaire de satisfactions, etc.)CS3-TR12.3 Les moyens et outils de mesur

CS3-TR11.4 La santé (allergies et allergènes, régime, etc.) et l’équilibre alimentaire

CS3-TR11.1 La différenciation des types de clientèle et de leurs attentes (loisirs, affaires, famille, etc.)

CS3-TR13.1 Les modes et outils de réservation

CS3-TR12.1 La communication professionnelle : accueil et prise en charge

CS3-TR11.2 Les us et coutumes, les grandes tendances de comportement et de consommation des clientèles françaises et étrangères

CS1-TR10.1 La fiche technique, fiche de poste, fiche de procédure, etc.

CS1-TR10.2 Les fiches d’approvisionnement (linge, matériel, etc.)